NUEVO LAREDO.- Con la finalidad de dar una mejor atención a sus reportes, la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Nuevo Laredo pone a disposición de la ciudadanía el servicio de mensajería por WhatsApp a través del número 867 193 68 51.
“A través de esta plataforma los usuarios pueden enviar sus reportes por mensaje de texto, audio, imagen y video para mayor comodidad y también para una mejor comprensión de el personal que le recepciona”, comentó la Gerente General de COMAPA, Silvia Fernández Gallardo.
![](https://www.lonuevoenlaredo.com/wp-content/uploads/2021/10/WhatsApp-Image-2021-10-10-at-9.39.33-AM-1024x579.jpeg)
Para que su reporte sea capturado de manera correcta es necesario que brinde datos precisos como: nombre completo de quien solicita el servicio, y número exacto del domicilio o entre calles, así como la colonia desde donde hace su reporte.
Este es un servicio más que ofrece COMAPA aunado a la línea de atención 073 y redes sociales en el que también puedes realizar aclaraciones, consultas de saldo y seguimiento a sus reportes.
Personal de atención al usuario toma reportes en un horario de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la tarde y fines de semana de 8 de la mañana a 3 de la tarde.